**ДОСТАВКА
**Интернет-магазин Olivia Bellucci осуществляет доставку заказов через пункты выдачи Ozon (ПВЗ Ozon). Отправка товаров производится как со складов Ozon, так и с собственных складов Olivia Bellucci — в зависимости от наличия товара на момент оформления заказа. Розничных магазинов нет, курьерская доставка до двери не предусмотрена.

**Способ доставки
**Способ получения заказа — пункт выдачи Ozon (ПВЗ Ozon).

После оформления и оплаты заказа на сайте товар резервируется и передаётся в логистическую сеть Ozon. Покупатель получает SMS и уведомление на электронную почту с кодом получения, когда заказ прибывает в выбранный пункт выдачи.

Срок хранения заказа в пункте выдачи — 14 календарных дней. По истечении этого срока заказ возвращается отправителю.

**Сроки доставки
**Сроки доставки зависят от региона, загруженности логистической сети Ozon и точки отправки (собственный склад
Точный срок доставки отображается при оформлении заказа перед оплатой.

**Стоимость доставки
**Стоимость доставки рассчитывается автоматически на основе тарифов Ozon и зависит от региона, веса и габаритов товара, а также от места отправки (собственный склад или склад Ozon). Итоговая сумма отображается в корзине перед оформлением заказа.

**Обработка заказа
**Заказы обрабатываются ежедневно в автоматическом режиме через интеграцию с Ozon. После оплаты заказа товар резервируется на соответствующем складе. Статус «Товар передан в доставку» отображается в личном кабинете на сайте Olivia Bellucci.

**Отслеживание заказа
**После передачи заказа в логистическую сеть Ozon покупателю направляется трек-номер для отслеживания на сайте Ozon или в мобильном приложении Ozon. Также статус доступен в личном кабинете Olivia Bellucci.

**Правила получения
**Для получения заказа необходимо назвать сотруднику пункта выдачи Ozon код получения (приходит в SMS и на email) или предъявить QR-код из уведомления.
При себе рекомендуется иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Перед получением рекомендуется осмотреть упаковку на предмет целостности. При обнаружении повреждений составьте акт совместно с сотрудником ПВЗ Ozon.

**Отказ от заказа
**Отказаться от заказа можно в личном кабинете Ozon или не явившись за заказом в пункт выдачи в течение 14 дней. В последнем случае заказ будет автоматически возвращён на склад отправителя. Возврат денежных средств производится в соответствии с разделом «Оплата» (статья 26.1 ЗоЗПП).

**Контакты по вопросам доставки
**По вопросам, связанным с отсутствием заказа в пункте выдачи, задержками или некорректным статусом, просьба обращаться:
Электронная почта: carolina-shop@yandex.ru